訂位開票前務必確實核對旅客的護照拼音及確認旅客的行程,如有拼音錯誤 (包括稱謂),請根據阿聯酋航空姓名更改規則 (如下說明),由旅行業者於旅客出發前將其更正完畢,無論個人機票或是團體機票,阿聯酋航空機場不提供當場更名之業務,僅能於當場開立一張與原行程相符的票面價機票,阿聯酋航空機場報到櫃檯依照規定於飛機起飛前一小時關閉,如因此造成無法登機,旅客需自行負責。謝謝配合 !
請參照以下更改姓名處理程序 :
機票開票前更改姓名拼音
1. 每位乘客姓名修正,僅允許一次為限。
2. 無論姓氏,名字或稱謂的修正,允許最多3個字母。(更新-18MAR’22)
3. 如符合1, 2 點,請自行於 訂位系統 上更正拼音,無須聯絡航空公司備註訂位 SSR授權。
機票開票後更改姓名拼音
1. 更改姓名之費用為30美金 (此費用適用於成人,兒童及嬰兒),USD30費用收取於 EMD (Name Correction Fee I-02G) 姓名更改手續費,班機出發前2小時內恕不接受更改姓名拼音。
2. 請務必在GDS訂位系統中重新訂一個正確名字的新電代,並使用新電代開立新票。
3. 請務必在新舊的訂位紀錄中入 API (護照資料),由客服中心人員辨識此name correction 是拼音錯誤,並非更換乘客。
4. 若無相同RBD之新訂位,請致電訂位客服中心02-7745 0420並告知EMD號碼,本公司會將新舊兩個電代合併,以利後續新電代開票。
5. 新票開立時請務必在新票之 Endorsement Box上備註 ''原票票號 for name correction'' 。
6. 原舊票請票務中心直接在GDS訂位系統上自行辦理BSP AUTO REFUND (FULL REFUND) and remark for name change。
7. 以上步驟完成後,請務必聯絡本公司訂位客服中心02-7745 0420通知以下新資訊,本公司會協助辦理後續更改姓名處理程序。
- 原舊票票號已辦理退票
- 新票票號
- EMD票號
詳細內容及規範請參閱附件 TPESS22013並務必另存新檔